Política de Privacidad
Última actualización: [mayo 2025]
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1. Identidad del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Epigenia Salud S.A. de C.V., quien se compromete a proteger su información personal y a utilizarla únicamente para los fines descritos en este aviso.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Edad y fecha de nacimiento
Correo electrónico
Número telefónico
Datos de salud y bienestar relacionados con nuestros servicios (solo con su consentimiento expreso)
Información de pago (cuando se realicen transacciones)
Datos sensibles: Al ofrecer servicios relacionados con salud epigenética, podemos recabar datos personales sensibles relacionados con su salud. Estos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y solo serán utilizados con su consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Brindar los servicios contratados (como la realización de test epigenéticos)
Crear y gestionar su cuenta en nuestra plataforma
Contactarle para seguimiento de resultados o servicios
Emitir facturas o comprobantes fiscales
Cumplir con obligaciones legales aplicables
Y para finalidades secundarias, como:
Envío de newsletters, promociones o contenidos informativos sobre salud
Mejora de nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción
En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a: [tu email de contacto, por ejemplo: privacidad@epigeniasalud.com].
4. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
Requerimiento por parte de autoridades competentes
Socios estratégicos que nos ayuden a prestar servicios (por ejemplo, laboratorios asociados), siempre bajo acuerdos de confidencialidad
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificarlos si son inexactos o incompletos
Cancelarlos si considera que no se requieren para las finalidades señaladas
Oponerse al tratamiento para fines específicos
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [tu email de contacto], incluyendo:
Nombre completo del titular
Copia de su identificación oficial
Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer
Cualquier documento que apoye su solicitud
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Medidas de seguridad
Epigenia Salud adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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8. Modificaciones al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página web: www.epigeniasalud.com/politica-de-privacidad
9. Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos al correo electrónico:
📩 info@epigeniasalud.com